Los
consumidores podrán tramitar en breve procedimientos
de arbitraje a través de Internet gracias a
un sistema que desarrolla actualmente el Ministerio
de Sanidad y Consumo, según informaron a Europa
Press fuentes de este Departamento.
Actualmente,
el Departamento que dirige Celia Villalobos negocia
un convenio con la Fábrica Nacional de Moneda
y Timbre (FNMT) para prestar este servicio telemático
de forma segura a través de Internet utilizando
la certificación y la firma electrónica.
Este
sistema se podrá utilizar para resolver litigios
relacionados con todo tipo de compras, tanto las realizadas
a través de los mecanismos tradicionales como
a través de Internet, sin tener que recurrir
a las instancias judiciales y con la garantía
de obtener un fallo o laudo en un plazo máximo
de cuatro meses.
El
nuevo sistema, denominado "Sistema de información
sobre tramitación arbitral", permitirá
la interposición y resolución de reclamaciones
a todos aquellos que tengan acceso a Internet y un
navegador estándar. Integrado en el Plan de
Acción Info XXI, ya existe un prototipo que
fue probado con éxito.
El diseño
del servicio permitirá que puedan utilizarse
los mismos certificados electrónicos que actualmente
se usan para otros trámites ante la Administración,
como la declaración del IRPF a través
de Internet.
