¿Tiene el último recibo del seguro?
Cientos de automovilistas Murcianos circulan sin saber
que sus pólizas han sido canceladas por sus
compañías, según denuncia la
Unión de Consumidores (UCE). Dicha asociación
señala que algunas compañías
se están dedicando a rescindir los contratos
a los clientes menos rentables sin previo aviso. Cuando
el afectado se entera, al ver que no le llega el recibo
del banco, la aseguradora se excusa alegando "política
de empresa". En algunos casos, la compañía
pide una prima más alta para renovar la cobertura
y, en otros, exige que el afectado contrate un seguro
adicional: de vida, de asistencia médica o
de hogar. El Colegio Oficial de Mediadores de Seguros
admite la proliferación de empresas "granujas"
al amparo de una nueva normativa, que impide acudir
a la Junta Arbitral de Consumo, y recomienda acudir
a las corredurías de seguros para evitar tales
abusos.
Primero fueron los
adolescentes con ciclomotor, luego los automovilistas
menores de 25 años, los inmigrantes y los taxistas,
ahora son los conductores que pagan primas demasiado
bajas para el gusto de las compañías.
"Estamos ante una perversión de mercado
en toda regla. Ni siquiera vale el hecho de ser un
conductor modelo si uno no resulta rentable para la
aseguradora", afirma José Martínez,
portavoz de la Unión de Consumidores de Murcia.
Esta organización
ha recibido una oleada de quejas por parte de automovilistas
a los que sus compañías les han rescindido
el contrato del seguro sin justificación y
sin molestarse siquiera en comunicárselo con
dos meses de antelación, tal y como exige la
ley.
José Martínez
considera que este fenómeno no ha hecho sino
comenzar, a raíz de una nueva normativa que
desde este mes impide al asegurado reclamar ante la
Dirección General de Consumo. En su lugar,
el afectado está obligado a acudir al servicio
de atención del cliente de la compañía,
que dispone de seis meses para responder. En caso
de disconformidad, el siguiente paso es acudir al
juzgado o a la Dirección General de Seguros,
dependiente del Ministerio de Economía.
